本报讯 温医附一院新院开诊试运行后，能否缓解老院“看病难”，新老院过渡是否顺利？昨日，新院开诊迎来首个工作日，记者实地走访新院、老院，发现老院“爆棚”新院清冷，院方称此为过渡期正常现象，将通过预约调度调配病患就诊。

   现场：

    一边火爆一边“冷”

    就诊者有序地使用自助终端机预约挂号，导医在门诊大厅为患者答疑解惑，服务中心的工作人员耐心地为就诊人员提供咨询……昨日是温医附一院新院区开诊后的首个工作日，患者访问量并不多，现场井然有序。下午2时许，记者看到一楼门诊患者不到30人，就医取药借助自助服务机快捷便利，不到半小时就能完成就医过程。

    “目前很多病人还是跟医生到新院区就医的。”医院医疗质量管理处处长李章平说，医生采取轮班的方式两边坐班，新院区的患者相对较少。

    据了解，新院区患者大多来自瑞安、苍南、闽北、闽东等地，以瑞安为例，从高速口到新院不到20分钟。“听说新院区开始运行了，今天过来做个身体检查，也体验下新的就医环境，确实方便了很多。”来自仙岩的一对母女告诉记者。除距离的便利外，新院的新设施和新流程同样为患者提供便捷。在门诊A区，市民钱女士把就诊卡插入一台多功能自助终端机，然后往卡上存了100块钱。在这台终端机上，钱女士不仅可以存钱，还可以办理就诊卡、补办病历，点进“预约医生号”，当天开诊的科室、剩余门诊号等信息一目了然。“我是第一次到新院区来看病，具体流程也都不懂，是刚刚那名导医帮我建卡、存钱、预约好医生的。”外来务工人员徐王峰说。

    在府学巷的温医附一院老院区，同样时段却是另一番模样。

    下午，记者随同看病的人流一起挤进温医附一院老院，只见门诊大楼内人头攒动，不仅挂号、取药等窗口排着队，在呼吸道感染科、神经内科等部分科室门口依旧排满了等候就诊的病患。一位医生透露，国庆期间感冒发烧患者增多，肠胃不适就诊的市民也有所增加。

    “今天光一个上午就差不多是平时一天的接诊量。”据门诊部相关负责人透露，老院除30号放假外，长假期间每天接诊量也有5000多人次，超过了平时周末的就诊人数，新院开门就诊并未对老院人流产生影响。

    院方：

    运筹有度不着急

    温医附一院新老院之间面积相差4倍，新老院就诊环境存在显著差异。老院可容纳日门诊量仅为2000人次左右，但目前平均日门诊量已达8000多人次。新老院之间患者访问量反差显著，老院“一边聚”态势继续维持。对此，院方表示“有意为之”，新院试运行期间将在控制就诊量基础上，逐步增加病患接诊数。

    记者注意到，温医附一院老院并没有张贴新院开诊的相关告示，也没有为患者提供新院区导引等图片宣传资料，仅部分医生为患者预约时，会主动约到新院门诊时段。

    “试运行，我们还不能盲目招呼病人过去‘试’。”温医附一院门诊部有关负责人介绍，新院区目前大部分硬件设施已经到位，但医生、设备以及各种后勤设施也需要一定时间适应新环境，短时间过快提高接诊量存在一定风险，门诊量控制在1000-1500人次较适宜。此外，目前新院急诊尚未开通，也难以适应急诊病人的紧急状况。

    “病患跟着名医走，门诊量跟专家有关系。我们不担心新院门诊量，最怕是配套设施一下子跟不上。”门诊部负责人补充道，医院早就储备了所需人才，目前边开张、边培训、边上岗，不断补充新院的医护人员。试运行期间，专家增加了新院坐诊时段，医院通过电话调配的方式，及时将部分号源调整到新院就诊，这样既防止病人跑空趟，也可以防止医生坐空堂。医院提醒患者，温医附一院超过半数病患就诊通过预约，建议患者就诊前先通过114或12580进行查询预约。

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