在工作中,护士们难免会遇到风烛残年的老人、刁蛮的妇女、无知的孩子……,他们会对护士有意无意地表示不满、谩骂,甚至大发雷霆。而作为护士,该怎样对待病人?更好地服务于患者呢?5月10日中午,一场“假如我是一位病人”的主题演讲赛在眼视光医院强生教室如火如荼地展开。护士们纷纷上台,用换位思考的方式,讲述自己变成一位“病人”时,将希望得到怎样的医疗服务。
一位护士这么说:“假如我是一位病人,我希望医院的挂号、付款、取药等繁琐的手续能更简单一些;假如我是一位病人,我希望有热情的导医将我带到相应的诊室,接受医生细致的诊疗;假如我是一位病人,我希望病房窗明几净,病床上的被子有种太阳晒过的味道,陪护的家属不用蜷缩在躺椅上,他们也能有专门的床位;假如我是一位病人,我希望从医生和护士那里得到最精心的治疗和护理,感受到亲人般的鼓励和关心…”
当一回“病人”就更能深切体会到病人的所需,作为一位护士就更应该从病人的角度去工作,无论何时都用最甜美的微笑驱除患者心里的孤寂与寒冷,送去温暖的爱心,为病人撑起一片艳阳天。眼视光医院的白衣天使们“视病人为亲人”,把病人视作自己的亲人、朋友去关爱和呵护,即使遇到病人态度无理,也会用爱和微笑来化解。当她们把自己变成“病人”时,更是从患者的角度道出了他们的心声,也表明了她们对患者的关爱之心。
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