11月11日下午，温州医学院学生事务与服务大厅在大学生活动中心正式启动，为帮助学生成才、解决学生困难、方便学生办事、维护学生权益提供“一站式”服务。    

学生工作部部长王占岳在启动仪式上介绍说，建设学生事务与服务大厅是我校深入创先争优活动、提高窗口单位服务学生的能力和水平的一项具体措施，也是我校各部门改进工作作风、提高办事效率、打造服务型机关的自觉行动。他希望在大厅工作的全体工作人员切实增强责任感和使命感，做到依章办事、热情服务。    

目前，学生工作部、团委、教务处、计划财务处等与学生相关的部分业务已入驻大厅，涉及学生资助与服务、心理就业服务、党团建设服务、计财政策资询与服务、学籍考务与管理服务等大类，共有近20个服务小项目。据了解，该大厅实行首接责任制度，学生到大厅咨询或办理事务，各窗口与学生接洽或学生向其咨询、反映情况的第一位工作人员即为首接责任人。首接责任人负责将前来办理业务的学生的问题情况进行跟踪服务，信息反馈，并做好登记，直到问题予以解决。

大厅从今年6月开始试运行。前来办事学生高兴地说：“一站式的服务与咨询解决了我们跑部门、找老师的难题，节省了时间，提高了办事效率……”据悉，大厅以勤工助学的形式选聘了一批优秀的家庭经济困难学生参与到大厅的日常管理工作中，并建立了相关规章制度及考核制度，进行规范化管理，以培养学生自立、自信、自强的优秀品质，让同学们在服务中成长。在大厅担任工作人员的2010级口腔专业胡招玲同学说：“感谢学校提供给我们贫困生一个自我管理自我服务的平台，让我们有机会能更好地为身边的同学服务。”她表示，作为大厅的一员，她会努力提高自身服务质量，维护大厅对外形象，全心全意为同学做好服务。

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