人满为患、程序复杂、反复排队，这些问题严重影响患者的就医感受，近年来，各地依托互联网技术创新服务模式，云医院、指尖上的医院正在让传统的就医流程发生新的变化。

上午9点正是就诊高峰，温州医科大学附属第一医院的门诊大厅却很冷清。作为温州最大的公立三甲医院，每天的门诊量1.8万人次左右。基本实现零排队，医院靠的不是在旧流程上的小改良，而是一站式服务理念的整体模块创新。

32岁的李俊今天凌晨3点感到身体有点不舒服，她打了温州医科大学附属第一医院的24小时预约电话，今早直接过来看病。

医生在工作站上调看了李俊的健康档案，确定病情后在系统里开药单，直接用她预存的医药费缴费，系统马上提示在几号窗口取药。整个就诊过程花费了20几分钟。

温州医科大学附属第一医院自主研发的立体预约挂号体系和覆盖全院的多功能自助机，使患者排队次数从过去的平均7次减少到0次，一次门诊时间从4个多小时下降到平均30分钟。

（视频链接 ）

扫一扫在手机打开当前页