“以前老伴看病,凌晨三点就得往温州市区赶,60公里路折腾得人仰马翻;现在下楼散步的功夫就能到医院,专家、设备全跟附一医一样的,这日子太舒心了!”龙港市民王阿姨的感慨,道出了龙平苍地区近250万群众的共同心声。自2024年11月22日温州医科大学附属第一医院龙港院区启用以来,这座曾经的“医疗洼地”已悄然变身“区域健康枢纽”,用一年时间完成了医疗格局的重塑,让“大病不出市”从愿景变为现实。
“大病不出市”在这里实现
85岁的陈老伯至今记得,去年查出结直肠三处癌变时,家人抱着“最后试一试”的心态将他送进龙港院区。“年纪大了,经不起来回奔波,没想到温州的专家直接在这儿坐诊,手术做得又快又成功。”老伯口中的“温州专家”,正是该院区常态化驻点的400余名医务人员之一。作为温医大附一院直属院区,龙港院区实行一体化运营、同质化管理,从总院抽调的骨干团队带来了与市区无差别的诊疗服务,让曾经辗转求医的患者在家门口就能享受三甲资源。
73岁的林大伯被巨大肝肿瘤困扰多年,曾辗转上海、杭州多家医院,均因手术难度大被婉拒。龙港院区肿瘤中心团队接手后,通过多学科协作制定精准手术方案,成功为他切除肿瘤。“术后恢复期间,医生每天都来查房,护士细致到帮我调整枕头高度,这种关怀比亲人还周到。”林大伯的康复,是该院区高难度手术能力跃升的缩影——一年间,三、四级手术占比从25.3%飙升至70.0%,CMI指数提升10%(CMI指数越高,代表收治疾病的疑难危重度越高),急诊手术同比提升88.25%,急诊人次同比提升28.4%,实现了“危重症不出市”目标。
智慧医疗、温度医疗,这里医患很和谐
智慧医疗的融入,让就医体验实现质的飞跃。40多岁的陈先生因腹痛就诊时,通过手机语音描述症状,AI数字医生仅用5个问题就精准推荐了诊室,到院后智能摄像头已自动完成签到。“以前挂号、排队、检查要跑一整天,现在全程可视化,等候时间能预估,连诊后咨询都能通过AI数字分身解决。”陈先生口中的智慧就医体系,覆盖了“诊前—诊中—诊后”全流程:AI智能分诊精准匹配科室,大数据技术优化就医路径,诊后48小时免费咨询让患者“离院不脱管”,就医效率大幅提升的同时,也缓解了患者的焦虑情绪。
对急性心梗患者来说,龙港院区牵头的胸痛中心联盟是真正的“救心高速路”。近日,民主村的患者突发不适后,村卫生室与院区无缝联动,120送达时导管室已准备就绪,急诊介入手术及时挽回生命。这一案例背后,是该院区构建的“省-县-社区”三级协同医共体——联动22家医疗机构组建胸痛中心联盟,建立医学影像等资源共享中心,推出20种慢性病“专病服务包”,联动社区卫生服务中心完成179人次上门服务,让健康守护延伸到每个角落。
医疗的温度,藏在细节里。龙港院区打造的“36.9℃ Life?”微社区品牌,让人文关怀渗透就医全过程:病房里的体能活动区配备爬梯、哑铃,帮助患者术后康复;心理疗愈屋通过艺术表达、正念减压等方式,让患者心理痛苦平均分下降38%;儿童区的“治愈大白”休闲区、科普墙、阅读游戏空间,让孩子们不再惧怕看病。对外餐厅、超市、共享轮椅、公交车进院区等便民举措,更让就医环境充满烟火气,构建起医患共融的温馨生态圈。
整合医学模式,提供“一站式”诊疗服务
龙港院区总用地面积15.5万平方米,规划床位1200张,按省级三甲标准建设,与总院实行一体化运营、同质化管理。实行“名专科、大综合”模式,设有肿瘤中心、泛血管中心、骨科中心、妇儿中心及全程康复管理等特色专科。门诊布局上,除常规科室外,还创新推出睡眠中心、头痛中心、老年医学中心、盆底康复中心等以症候群为特色的整合医学模式,提供“一站式”诊疗服务。
11月21日,院区启用一周年之际,40余位科主任及高级职称专家组成的义诊团队免费坐诊,所有门诊号源免收挂号费,用实际行动践行“以人民健康为中心”的理念。
一年时间,龙港院区不仅扭转了区域患者外流的局面,更重塑了龙平苍地区的医疗版图。从85岁老人的复杂癌肿切除,到年轻船员的植皮康复;从AI赋能的高效就医,到延伸至社区的健康守护,这座三甲医院用强大的医疗力量、智慧的服务体系和温暖的人文关怀,让60公里求医路成为历史,让近250万群众实现了“大病不出市、小病不出乡”的心愿。未来,龙港院区将继续深耕区域医疗服务,用更优质、更便捷、更有温度的医疗服务,守护一方百姓的健康福祉。
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