市政协委员 陈钢：

规范全市院后非医疗转运服务

院后转运是群众康复或放弃治疗出院后的一个重要保障服务，由于服务的特殊性、急迫性和信息不对称等，该行业仍存在医院周边“黑120”聚集、从业单位行为不规范、转运服务价格不透明等乱象。

因此，我建议可以成立由多部门人员组成的工作专班，推进规范院后运送服务市场，并确定负责的牵头部门，建立全市统一的院后转运行业标准和服务流程，打击取缔群众所称的“黑120”。

在平台创建方面，我们可以建立温州市统一院后运送平台，规范服务范围和标准，并利用现代科技手段，如大数据、人工智能等，开发智能化的院后转运管理系统，提高转运效率，降低出错率。同时，我们还需要提高院后转运从业人员的专业素质和服务意识，向公众普及院后转运的知识和意识，提高公众的认知度和自我保护能力。

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