百年老院“焕新”再出发。经过9个月的医疗布局调整和适老化改造,温医大附一院公园路院区门诊楼焕然一新,于8月22日正式回迁原址。
新门诊大楼启用,将给中心城区百姓带来哪些就医新体验?又给老年患者“定制”了哪些暖心的服务?聚焦市民关心的问题,今日,记者体验了一把“秀外慧中”的新门诊大楼。
腾挪出更大的公共空间
处处以患者为中心
“环境好,感觉很舒服。”“真的宽敞了好多。”今日一开诊,前来就诊的患者就连连感叹。
记者沿着拓宽的无障碍通道进入门诊大楼,在敞亮的大厅里一眼就看到门诊综合服务中心,左侧的挂号收费窗口向后退,腾挪出更多空间给来往的群众。
在门诊综合服务中心可以一站式办理门诊相关业务。记者看到,这里的服务窗口一字排开,柜台全部采用开放式布局,没有玻璃遮挡,宽敞的台面,方便患者放置随身携带的物品。
患者只需在等候区入口处的取号机上取号后,就可以在等候区候诊椅上休息,等候叫号。“我们采取一次叫两个号的形式,为服务提速。”门诊部主任徐卫说。
每个楼层的候诊区域同样拓宽了。候诊厅南北贯通,医生诊间“后退”1米,腾出空间让走廊变宽,放置座椅用作二次候诊。
值得一提的是,为了方便每天早上空腹患者抽血,医院在11号楼1楼特设“早血抽血化验点”。
“老院改造的目的是为了给患者提供更舒适、有序、安全、高效的医疗服务,一切以患者为中心。”温医大附一院党委书记沈贤说。
老年人更方便了
一次预约一站式看病
针对老城区老年患者多的实际,让老人看病更方便,这也是此次改造的重点内容。为此,医院精心打造老年医学相关专科。
记者在门诊二楼看到,围绕老年人就诊需求,这里的A区专门设置了“老年联合门诊”。医院副院长张纯武解释说,在联合门诊,集中安排老年常见病、多发病相关科室坐诊,一站式满足老人多专科就诊的需求。考虑到老人行动不便,二楼B区集中了心血管和心脏外科相关诊室,包括心内超声室、心电图室等辅助检查诊室。由此,老人看病检查一站式完成。
不仅如此,老人看病就连预约也只需一次。张纯武说,比如老人看了心血管内科,根据病情需要再看一下神经内科,医生可以直接系统内“派单”,患者直接去旁边神经内科候诊即可。“并且通过智能弹性设置号源,可尽量减少患者二次等候时间。”
另外,4楼还增设资深专家门诊和多学科会诊(MDT)诊区,满足老年疑难病患者的就医需求。
看病不再来回跑
以器官为中心优化布局
公园路院区门诊回迁,是温医大附一院推进一体两翼、“3+X”战略发展布局的关键落子。由此,公园路院区在改造中,指向的是进一步方便患者就医、优化诊治流程、改善住院环境、提升医疗技术。
“整个门诊大楼都以器官系统为中心,进行优化布局。”张纯武说。
“泛学科群”建设让看病不再来回跑。记者看到,7楼是妇女儿童诊区,有儿科、产科和妇科;9楼整合了皮肤科、整形科和医美中心;11楼设置门诊手术区,集中安排门诊各类手术……关联专科相邻,方便多专科就医和会诊。专科与相关检查室和治疗室就近安排,减少患者来回奔波和滞留医院的时间。
看病方便了,检查等待时间也将进一步缩短。记者了解到,按照“特检一日清”的要求,目前温医大附一院公园路院区CT检查已实现当日约当日做,1.5T核磁共振检查基本实现日清。
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