据了解,眼科医疗的主要服务人群是中老年和青少年。针对患者特点,移动互联网医院温州医科大学附属眼视光医院具有“一平台双入口、预缴和在线支付、眼科信息提示、安全保障”等亮点功能,同时开创了眼全科和医疗团队两种医疗模式。
一平台双入口
现在患者在微信公众号或者支付宝服务窗关注“温州医科大学附属眼视光医院”,就能调用患者移动服务平台的功能,获取“当天挂号、智能导诊、门诊付费、检验/检查报告查看、就诊反馈、我的住院”等全流程服务。患者可以根据个人的使用习惯,从不同入口进入到患者移动服务平台,直接获取相关的医疗服务。移动互联网医院,既符合全社会信息化的发展趋势,又打破了传统的医院信息化平台在时间、空间的局限性,体现了“用户至上、体验为王”的服务理念。
预缴和在线支付
付费形式的多样化,方便患者就医、诊间支付以及为住院缴纳押金。患者在诊间可直接在“患者移动服务平台”缴费,再去做检查或取药,不必多次到收费窗口结算。创新的缴费模式,实现优化就诊流程。值得一提的是,医保患者在线预约、挂号和诊间支付都可以使用患者移动服务平台享受医保报销。随时提醒情况
患者可以在“温州医科大学附属眼视光医院”上除了可以随时查看检验报告和检查报告外,还能得到“预约就诊提醒、就诊指引、验光结果提醒、取镜提醒、用药提醒”等实时提醒。移动互联网医院发挥移动互联网技术的优势,方便患者自由合理安排就医时间,极大地缩短了患者在医院的无效停留时间,改善患者就医体验,缓解焦躁情绪,和谐医患关系。
经数十家军队医院验证的安全保障
患者移动服务平台是基于Apusic中间件的院内私有云部署,已经过数十家军队医院应用验证,严格保障医院信息安全,保护患者个人隐私,所有数据均存储在医院私有“云”上,确保医院对数据的自主可控。
改善患者就医体验
院方透露该平台正在建设“异常值提醒”和“动态排队查看”等功能。
“异常值提醒”包括检验检查结果里的异常值和危急值及时上报与消息闭环管理,实现异常值的上报、确认以及危急值确认及时率的统计分析等功能。“动态排队查看”功能上,患者移动服务平台可根据实时的患者报到情况,智能为预约患者优先排号,合理整合现有资源,有效分流患者。同时,通过动态排队功能,及时提醒患者实时排队情况。
移动互联网正在改变传统医疗行业,眼视光医院也紧跟时代发展的步伐为老百姓提供更多便利的就医途径,改善患者体验,要求医院各科室要积极配合移动互联网医院项目工作,共同推进患者移动服务平台上线,让更多温州老百姓尽早享受到便捷、有效、安全、明白的医疗服务。
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