今后，市民只要动动手指，随时随地都可以“寻医问药”。记者从昨日召开的2014首届全国“医患友好度”高峰论坛上获悉，温州医科大学附属第一医院成为全国首家“中国医患友好度示范医院”，并启动相关示范医院认证项目。同时，附一医院外关怀系统昨起正式开通，帮扶解决看病时医患交流过少的问题。

据了解，院外关怀系统在医院网页和APP客户端上同时上线，通过输入健康卡号和密码，患者就可以登录到“医患沟通”页面进行操作。记者看到，医患沟通平台由健康记录、医疗咨询、患友会和满意度评价等四方面组成，据医院信息管理处处长潘传迪介绍，市民在院外感觉身体不适，就可以登录该系统进行医疗咨询。

在医院心内病房里，记者看到，部分病床前安装了平板电脑。潘传迪说，住院病人每天都可以登录院外关怀系统，把自己的感受和病情变化记录在健康记录板块。医生在闲暇时，就可以查阅患者的健康记录，以便更好地管理病人。而门诊病人也可以在候诊时使用健康记录。此外，对于一些慢性病患者，经医生和患者双方同意，还可以在院外关怀系统里建立患友会，方便病人在家就能与主治医生沟通。对于病人在系统内的提问，医生一般会在48小时内回复。

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