为了满足不同层次的人群对口腔医疗的不同需求，温州医学院附属口腔医院日前开设VIP特诊中心，整合资源，组建专家团，为患者提供优质、便捷的服务。  

VIP特诊中心由专家门诊和特需门诊两部分组成。专家门诊主要解决有医疗高新技术需求的病人，由麻健丰、潘乙怀等高年质专家每周安排一天时间坐诊，科室包括口腔内科、口腔外科、修复、种植、正畸等，处理常规预约患者及需要会诊的疑难杂症等；特需门诊主要解决有特殊服务需求的病人，由具有良好服务意识、专业技术水平、口腔综合处理能力的医师团队组成，固定在中心门诊，处理常规预约患者及临时性的接诊任务等。VIP特诊中心采取预约制，采用网络、电话和现场预约等方式，免除患者挂号难、候诊时间长的苦恼。根据预约的情况，每位医生一天接诊不超过十位患者。医生询问患者病史，根据病情进行细致有效地沟通或诊断。时间长短不一，但肯定比常规门诊的时间要多得多。  

VIP特诊中心主任蔡志斌副主任医师，在一个早上复诊了三位患者。他介绍，这些病人都是提前一周预约的。为了让更多的患者能预约到专家号或特需门诊号，中心确保每天有一位医生接受网上预约。记者看到，在特诊中心单独设立接待分诊台、挂号收费处、取药处，采取挂号、收费、取药一条龙服务；候诊大厅整洁安静，医护人员为患者免费提供茶水、咖啡；医患沟通室独立配置，保证充分的沟通时间；医疗诊室温馨舒适，并确保患者隐私。  

蔡志斌介绍，设立VIP特诊中心就是整合医院优质的医疗资源，以病人为中心，提倡便捷的服务，通过团队协作定制最佳的治疗方案，尽量把常规的疾病或疑难杂症集中在一个楼层解决掉，减少患者上下楼奔波之苦。美中不足的是，VIP特诊中心受场地规模的限制，不能充分满足患者更便捷的医疗需求。蔡医生还是觉得有点遗憾。

原文链接：

扫一扫在手机打开当前页