流感警报！自去年12月初起至今的近4周时间里，温州全市范围的儿童流感肆虐一直“高烧不退”。据悉，仅1月2日和3日，鹿城区有14所学校17个班级因流感而停课。空前的流感来袭给我校育英儿童医院门急诊增加了巨大的压力。据统计，近期儿童医院日均接诊量较去年同期提高了三分之一，有数天逼近5000人次大关，再创同期历史新高。

从医20多年医院儿童急诊科主任何时军说：从来没有见过如此大规模的流感蔓延，也首次遇到持续这么长时间的流感疫情。在儿童急诊科，见到何时军已经是下午14点45分，从早上8点开始忙碌到此时，他一共接诊了50多位患儿，其中有10余位流感患儿。据他介绍，近期儿童急诊科平均每日接诊量为1200人次，近几日更是高达1400-1500例次，与11月同期相比增长了80%左右，为近几月来的就诊最高峰。儿童急诊科17名急诊医生连轴转，对人力资源的使用已经达到极限。“特别是上中班的6名医生，最多时1个人1个班次要给100多名患儿看诊。为了给更多的孩子看病，每个人都会多工作半小时，他们真的非常辛苦。”何时军说，经过近几周日复一日地高强度工作，除了有一位医生出现了流感和拉血便的现象才不得不请假退下“火线”外，其他医生尽管疲惫不堪，却仍坚守岗位，门诊部和儿科相关科室对急诊科都予以最大支持，现在每个中班都有4位特需医生支援急诊科，组成一支10人的诊疗队伍，尽全力“消化”病人。

尽管增派了人手，但是儿童急诊分诊护士仍需身兼量体温、分诊、做雾化、分发退烧药等数职，忙得不可开交。在家保胎的护士陈燕萍得知科室的困境，主动提出上班；另一位生病急需手术的护士，硬是拖了1个月，前天才做了手术；有些生病的护士也只能在工作空隙吞下几颗药丸，继续坚持工作。

门诊的压力也同样不容小觑。门诊部主任李建宏介绍，所有的儿科门诊医生都主动加号，人均加号3人次，平均每班看诊达到45.6人次。近2周以来，有有10名医师加号延时看诊40人次以上，其中副主任医师陆文文一共加号103人次，为全院之首。儿童神经科医师李伟，在流感爆发期间每周上班6天，每个周日均参加业余门诊，一个月累计看诊2200人次。10岁的女儿也感染了流感。由于他和妻子均是医院的双职工，工作特别繁忙，他只能匆匆嘱咐女儿按时吃药，连续几天让发烧的女儿独自在家，自己来到医院为别人的孩子而忙碌。有一天妻子和孩子均在发烧，他本人牙疼，连说话都不方便，依旧接诊了40多个患儿才回家照顾家人。近两周内还有44名医生放弃休息，加入了儿童业余门诊，解决了2803人次的就诊问题。 

在儿童输液室里，笔者看到了人满为患的场面：输液窗口前一直排着长队，连走廊和过道都坐着许多输液的患儿，患儿们的哭声一浪高过一浪。近期的该输液室的输液量达到1800-2000人次，较流感来袭前增长了1倍。每周都有3-4名成人科室的护士驻守儿童输液室帮忙，在输液高峰期，护理部还会抽调儿童科室的护士前来增援。护士们加班加点，有些已经数周都没有休息日，全力应对暴增的输液需求。有几位不愿透露姓名的产后护士，将嗷嗷待哺的孩子交给家人，来到医院支援抗击流感的工作。

为避免患者交叉感染，门诊部还临时启用了急待装修的5幢2楼作为流感患者的接待区，检验科在该区域专门设置了采血点，后勤事务科指定专人每15分钟运送一次，避免患者排队造成新一轮的流感。保卫处积极配合，增派人员对候诊区进行了维护管理，保证就诊秩序的正常与安全。财务处克服人员不足，增加夜间急诊收费窗口，减少患儿和家属的排队时间。 

接诊量的增加，使得各种待检单和处方单如雪花般地飘向儿童检验处和儿童西药房，这两个科室也是火力全开。据检验科儿童门急诊组主任陈新宇和药学部主任助理林光勇介绍，近期所有的窗口全部开启，管理人员赴一线工作，从科室其他专业组借调人员支援，加强夜间急诊力量，采用延迟下班、弹性上班制度等方法应对流感疫情。没有人在乎自己的得失，所想的都是为患儿提供更便捷和及时的服务。

…… 

医护人员不是神，他们有普通人该有的七情六欲。但是疫情到来的时候，他们放弃了小家来到了医院这个大家，坚守着自己的职责……医护人员无需歌颂，他们原来就如此高尚。他们所需要的其实就是那么简单，那就是：一份温暖的支持，一份切实的尊重！

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