去医院复诊，往往要做一些检查检验，现在你可能已无需到线下医院挂号再找医生，也不用去医院排队，只要在线上与医生交流后开好单子，线上缴完费，直接线上预约好检查检验时间去做就行，你尝试过这种复诊新模式吗？目前，浙江省内已有医院在做试点了。

“我觉得挺方便，不仅我自己，就连我亲戚复诊也用上了。”在杭州工作的林玲（化名）说，这样一来，复诊跑一次医院就行。

外地病人复查，直接做检查后就能回老家

林玲几年前体检被查出有甲状腺结节，需要定期复查。她偶然得知浙江省人民医院的互联网医院有了“一站式智能复诊功能”，便登录了医院小程序，她惊喜地发现医生在线上就能给到自己甲状腺结节复查项目的检查检验单。

上周，她又在互联网医院申请了复查项目，医生审核通过后，林玲在线上完成缴费便随时可在线预约复查时间，整个过程顺畅便捷。

林玲记得，之前第一次复查结束出结果后，她与检查检验报告智能匹配的开单医生进行了在线问诊，咨询医生检查结果。医生当时跟她说：“问题不大，之后复查如果结果比较稳定，就不用太担心。”在得到这个答复后，林玲松了一口气，所以后来几次复查结果显示情况稳定后，她就没有再找医生在线问诊，节约了自己和医生的时间。

她还把这种复诊模式介绍给了在东阳的舅妈。舅妈在当地医院查出有肺结节，到浙江省人民医院看了专家后，专家告知可以观察。“前面是几个月复查一次，后来变为半年，再后来可以一年复查一次。”林玲说，复查的次数其实不少，由于舅妈在东阳，来一趟杭州不方便，于是林玲也帮她在网上操作了复诊。舅妈只需要按预约的检查时间到杭州做CT，做完后，就可以回东阳老家，等结果出来后，可以在线上直接找到开单的专家问诊。

温州的郑小姐对这一模式赞不绝口。父亲因为肝硬化需要长期吃一种药。每当药快吃完了，家住温州乐清柳市的郑大伯就会坐很久的车，赶到温州医科大学附属第一医院配药。

这天一大早，郑大伯就从乐清赶到了温州配药。5点多，他不知怎的，突然晕倒在医院门口，接到电话的郑小姐心急如焚，赶紧前往医院。父亲虽然没什么大碍，但她心里总觉得过意不去。

医生得知这件事后就告知她，郑大伯复诊需要检查、配药甚至问诊，都可以在线上完成。在温州医科大学附属第一医院这种模式叫“预就诊”，针对的同样是诊断明确、需要复诊的病人。

郑小姐说，网络门诊费不贵，每次12元，大多时候是在线给父亲复诊开药，跟医生交流一下，医生会问父亲最近身体情况，她将验血的报告发过去，让医生看看需不需要调整药。医生根据郑大伯最新的健康情况把所需药品开好，药能直接快递到家。

复诊平台也受到了医生青睐

2023年，国家卫健委和国家中医药局发布《改善就医感受提升患者体验主题活动方案》，首次提出“探索建立健全预就诊模式”，对于诊断明确且因相同疾病就诊的复诊患者，医疗机构可通过互联网诊疗平台、互联网医院或预约诊疗平台，预约复诊所需的检查检验，并根据检查检验出结果时间匹配复诊号源。

同年，《浙江省改善就医感受 提升患者体验主题活动实施方案（2023—2025年）的通知》发布，从7个维度细化28条举措，进一步优化就医流程、创新服务模式，全面推动群众就医体验大提升。

温州医科大学附属第一医院的一位医生正在线上平台模拟回复复诊病人的需求。

这不仅改善了病人复诊的体验感，也让很多医生觉得方便。温州医科大学附属第一医院消化内科的黄尔炯医生打开自己的门诊医生平台，里面有100名左右复诊的老病人。“我的复诊病人主要是慢性病、肝硬化、便秘这类患者。”黄尔炯告诉记者，这类病人中年轻的或者年长愿意接受互联网医院这种新事物的，都已经用起了“预就诊”。

“老病人在线上提出‘我这次要复查了’，我只要一有空就会马上回复他们，把单子开好，有些需要我预约时间的，我还能帮他们预约好检查时间，他们一般会选择我在门诊的时候来检查。”黄尔炯说。

黄尔炯觉得有了“预就诊”，他能更方便地管理好这些老病人，也有了更多的时间去看疑难杂症。“有些病人线上提出复诊时还会流露出焦虑，怕做出来的结果不好，通过线上平台我安抚一句，就缓解了他们的紧张，这也是种很好的交流方式。”

“通过线上复诊，我的患者可以更灵活地就诊，对我而言也可以用更多的时间来服务更多的患者。”浙江省人民医院中西医结合科陈洁医生说。

浙江省人民医院皮肤科汤怡医生表示，复诊平台上的电子病历系统方便了她对患者病史的查阅和管理，提高了诊疗的精确性，通过复诊平台，患者能更及时地反馈和咨询病情新动态，她能够更高效地与患者进行沟通，及时调整治疗方案。

“这一模式让医生医事无效工作时间大幅减少，医疗资源分配更优化，诊疗服务也更高效。”浙江省人民医院门诊部主任袁方说。

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