6月20日，由浙江省卫健委组织的“健康浙里行”专题媒体采风宣传活动走进温州，该活动以“改善就医感受 提升患者体验”为主题，10余家央媒、省媒记者来到温州省市级医院体验。

在温州医科大学附属第一医院、温州医科大学附属眼视光医院、温州市中心医院，记者关注到，智慧医疗让患者“少跑路”、提升就诊效率。

“健康浙里行”走进温医大附一院

预就诊，让患者“少跑路”

“手机上开检查单、缴费、预约检查时间，到点去验血、做B超和磁共振，出报告以后，手机一键转发给医生看，这半年我们都是通过网络看病，省事多了！”在温医大附一院就诊的郑女士（化名）向记者袒露“方便”。

温医大附一院医疗服务辐射浙南闽北赣东地区近3000万人口，年门诊量达586.3万人，日门诊量达2.5万人次。医院体量大，就诊患者多，极易造成患者来回奔波、反复排队问题。

温医大附一院门诊部主任徐卫介绍，在传统的门诊模式中，患者需要经历预约挂号、签到、就诊、预约检查、取药、取报告和复诊等7个环节。遇到检查不能当天完成，还需再多跑一次。2022年7月起，该院推出“预门诊”模式，通过医生线上开单、医保智慧结算、检查“智慧预约”、检后出具“云报告”、在报告界面“匹配复诊号源”等功能，实现就诊流程再造，让复诊患者只用跑一次甚至不用跑。

郑女士的父亲是位肝硬化患者，以往每个月都要从乐清市到温医大附一院复诊，开药一趟起码要半天，碰到检查，至少得跑两三趟。得益于“预门诊”模式，就诊次数大大减少。“通过互联网门诊，除了检查检验需要来一次医院，其他就诊环节都可以线上实现，比如报告解读、药物开具等。”徐卫说。

目前，温医大附一院每日活跃在网络的医师涵盖45个临床专科，超300名专科医师。该院互联网医院日均就诊人数1200人次，极大地节约了患者就医时间。

远程医疗，让患者不出山看名医

“医生你好，我患有痛风，想咨询是否到大医院看看。”在温州市中心医院远程医疗诊室，专家医生坐诊，一场线上诊疗正在进行中。视频另一头，显示龙湾区永中街道卫生服务中心的医生和患者。

据介绍，近年来，在温州市中心医院，5G云诊疗服务不断上演。医院每周安排10位主任或副主任医师专门坐诊，开展预约式远程诊疗。基层卫生院在社区巡诊过程中可使用5G云诊疗和医院发起专题视频义诊，患者也可以直接在基层医生陪同下，与温州市中心医院专家进行视频咨询问诊等。

温州市中心医院远程医疗中心

“不仅覆盖本院医联体内的下属合作单位，更与其他县（市、区）的卫生院互联互通。”温州市中心医院门诊办公室主任项光博介绍，该院5G云诊疗服务最远覆盖到泰顺山区，让患者不出山也能看名医，享受便捷优质的诊疗，该模式也加强了医生间的交流互动，有助于分级诊疗。

为了方便患者找到就诊专家，温州市中心医院还推出了智慧医生服务平台，患者关注公众号绑定就诊卡后，自动接收就医服务信息。该平台融合了人工智能技术，对患者检查、诊断、手术治疗等行为自动分析，进而可为每个患者推送不同的科普内容、宣教信息等。平台也覆盖诊前、诊中、诊后服务，提供一键预约挂号功能。

据介绍，该平台服务覆盖13个科室，共106个服务项目，目前已主动推送至个人服务近5万人次，患者主动查看解读信息次数约32万次。

一键预警，近视防控有了“绿色通道”

我们的眼睛每天要眨1万次以上，全年无休，从早上醒来的那一刻起，只要一睁眼，眼睛就开始工作了。如何保护我们的眼睛？在温医大眼健康科普馆，通过互动体验，了解眼睛奥秘，汲取护眼知识，记者也关注到温医大附属眼视光医院的智慧医疗让近视防控更高效。

据介绍，该院全国首创信息化学校近视普查模式，目前推动温州完成 12 次全市域中小学生近视普查，实现全市 1333 所学校共计 110 万中小学生视力建档全覆盖。平台掌握全市中小学生近视率、矫正率等数据以及视觉健康的动态变化，通过自动化预警机制向近视发生快、风险高的学生发出预警提示并提供解决方案。

记者在温医大附属眼视光医院眼健康科普馆体验视力检测  王艳琼 摄

作为温州市眼健康指导中心、近视防控指导中心，温医大附属眼视光医院牵头组建了全市首批儿童青少年视力健康服务联盟，打造近视防控预约诊疗服务，开通近视防控“绿色通道”，在每一轮近视防控普查结束后，提供近视防控专属号源，缓解家长高峰期“不知怎么挂号、挂不上号”问题。

记者发现，在近视防控视力报告查询端口，设有“预约挂号”按钮，接入联盟医院近视防控“专属号源”，家长查询视力报告后，如需进一步到医院检查，可在视力报告查询界面实现“一键式”挂号预约服务。

该平台为儿童青少年提供集“筛、防、控、诊、治”于一体的一站式解决方案，完成“筛查-预警-诊疗”近视防控闭环。该项目获评浙江省改善医疗服务案例大赛铜奖。近两年温州市儿童青少年近视率年均下降超 1 个百分点，总体近视率居浙江省最低。

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