深入开展党的群众路线教育实践活动以来，温州医科大学附属第二医院领导班子就形成统一认识，结合中央“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，配合温州市开展的“万名群众评医院”活动，以为民务实清廉为主题，以服务病人为中心，以优化流程、便民服务为着力点，全院发动，上下合力，以确保主题教育活动顺利推进、取得实效。

刚过去的高温时节，儿童门诊单日最高门诊量达5000人次，而不少发烧患儿往往都要经过指头血检验环节后，再根据化验结果来向医生咨询开药，患儿好不容易排个队轮到看病了，就拿个化验单跑出去了，等到取了化验结果后再赶回来，前面又是一条长长的队伍，患儿父母难免心情烦躁，有时也会对门诊医生发牢骚。了解此情况后，院领导班子和门诊部负责人一起商量，大家一致决定把开单环节前移，由护士来执行医嘱。很快，针对发烧患儿推出的此项举措在儿童门诊各区域“广而告之”，同时为方便病人，在儿童门诊的四个分诊均设点开单。此项措施一经推出，就获得了患儿父母、儿科医生们的一致好评。有位小病号的父亲陈先生说，现在自己孩子来看病比原先起码缩短了一个多小时。而医生的诊断效率也大幅提高。

在门诊二楼有一处房间的窗户被温馨的窗帘遮得挺严实。这诊室貌似有些怪，细一打听，这是给哺乳期的母亲专享的VIP休息室呢。原来，医院领导在和科室座谈中，有些女职工反映在医院的候诊区，常看见一些女性坦胸露乳地给孩子喂奶，毫无私密性可言。虽然在业务量庞大的门诊部可谓寸土寸金，但医院领导和门诊部、财务科尽力协调，在两天时间内就将二楼财务科的一个收费处腾空，将其开设为全院第一个哺乳室。接下来，医院还将对其进行装修，让哺乳室变得更温馨，也让母亲和宝宝更深切地感受到来自医院的一份关爱。

在放射科的窗口前，一位病人预约完MRI后满意地离开。这也得益于医院新近推出的一项举措。以前在医院看病，各类检查就占了病人就诊时间较大的一个比例，而由于工作量较大，像CT、MRI不一定当天就可以检查，这给病人带来了一定程度上的麻烦。在调研中，临床医生普遍反应能否就检查流程进一步完善。医院领导高度重视，经和相关医技科室商讨对策，现CT、MRI可通过网上和现场方式预约，极大地缩短了病人检查等待时间，MRI的工作时间甚至延迟至晚上9:30。

几项于医于患都有利的举措，对于温州医科大学附属第二医院来说，只是开展党的群众路线教育实践活动迈出的坚实一步。接下来，将有近十余项便民服务、改进流程的具体措施逐步推出。

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