时间：5月1日

地点：温医大附属一院南白象院区

讲述人：黄慧

“请问化验单怎么打印？”一位老人走向我。5月1日，在温州医科大学附属第一医院南白象院区的自助服务机处，第一次做志愿者的我有些生涩。“您稍等，我看一下……”我将老人递过来的医疗卡插入自助机，逐一寻找，点击屏幕，还好过程顺利，我微笑着将打印出的化验单和医疗卡递给老人。

以前，我也曾作为患者来到温医大附一院，在偌大的医院里寻找诊室、手忙脚乱地使用自助机，是一抹“志愿红”让我定了心。志愿者热情又有耐心的服务，抚平了我生病产生的焦虑，也在我心里埋下了种子——将志愿精神接力下去。

于是今年五一节前，我向医院报名了志愿者。接到医院通知后，我一早就来到了医院。今天我主要负责自助机的使用和引导，经过简单的培训，我穿上红马甲正式“上岗”。

节假日里医院患者并不算多，在工作间隙，我看到一位腿脚不便的老人正蹒跚而来，四处寻找着什么。“阿婆你好，请问有什么需要帮忙吗？”我走上前去询问。“我眼睛不好，找不到回去的路了。”

老人约莫七十多岁，听老人说，她从平阳来看病，子女有事先走了，她找不到回去的大巴车站。我记得大巴车站就在我来时的公交站旁，于是嘱咐道：“阿婆，你从大门出去，左拐，再一直走……”我重复了几次，但老人还是摇摇头，说自己记不住。于是我搀起老人，缓缓向车站走去。直到目送老人走进车站，看着她回头挥挥手，口中不断感谢。

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