“刷脸”就能就诊，挂号可咨询“虚拟医生”，“人工智能”辅助医疗诊断……6月28日，在温州市医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革工作现场会上，温州目前正大力推进智慧医疗建设，将人工智能技术引入医疗服务，全面优化流程，积极创新举措，进一步提升就医效率。

在温州医科大学附属第一医院门诊大厅，人脸识别预填单设备受到欢迎。市民看诊时若忘记携带病历卡或身份证，可直接到机器上填写个人基本信息并“刷脸”，系统会自动将信息发送给公安部门进行验证。几秒钟后，信息验证通过，设备会自动打印包含身份标识的二维码，患者可直接拿此前往挂号窗口或自助机进行实名挂号就诊。该办法避免了就诊帐号信息余额丢失，也方便了市民市内跨院或用手机查询诊疗记录。

据温州市卫计委信息中心主任介绍，率先全省应用人脸识别设备开展医院实名制就医，是温州医疗系统引入人工智能技术的一项基础内容，目前温州4家温医大附属医院、5家市属医院及瑞安市人民医院已启用，接下来该技术将在全市47家二级以上医院全面铺开。通过技术升级和政策对接，市卫计委还会联合市人社局进一步拓展人脸识别技术在无卡就诊、社保结算和健康档案查询上的应用。

除“刷脸”就诊，人工智能在医疗服务方面也有帮助。温州市人民医院现已引入“人工智能导诊”“室内导航”“自助导航”系统，患者只要输入相关信息，系统就会给出就诊建议。“虚拟医生”根据患者症状推荐就诊科室和医生，准确性和翻译率达95%；在诊断方面，该院在宫颈切片病种上引入计算机辅助诊断技术，患者拍片子后，先由计算机进行初筛，发现疑难片子后，再转给医生进一步进行诊断。从近2个月的试行情况来看，人工智能读片准确率超过90%。

据悉，今年4月份以来，根据全省深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革部署，温州医疗卫生领域平均智慧结算达 45.9% ，平均诊间结算达 32% ，列全省第一。下一步，温州智慧医疗还将积极创新服务举措，实施先诊疗后付费，在省市县三级医院推行信用支付，建设信用就医一站式支付结算服务平台，减少病人支付环节时间；开展慢病患者处方药品直接配送服务，对慢性病患者进行评估确认，开具电子处方，由配送企业按时直接配送到患者手中，方便患者就医。

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