在温州医科大学附属眼视光医院7号楼2楼的验血窗口，放置着几把看起来与众不同的椅子：椅子旁边有扶手、前面隔板。原来，这是特意为方便患者扶手、挡风、保护隐私的。而且，为了方便患者验血，这里的一楼和二楼都设置了报告单自助打印机以及人工帮助的窗口。

没错，这是一个有故事的科室——温州医科大学附属眼视光医院临床检查中心。据了解，该中心是由2010年成立的，集合了检验、病理、特检、心电图等多个科室。这样的好处是几个检查部门之间的交流更加顺畅，可以更方便地为患者进行综合分析，特别是针对检查中的疑点做重点观察。从去年开始，她从幕后走出来，第一时间与患者互动，提供人性化服务，为公众解疑释惑。

协助确诊“吃脑虫”

发现近十种眼部寄生虫

 前不久，一则《景区玩水，被“吃脑虫”入侵》的帖子在微信朋友圈引起热议。帖子讲述了今年8月何姓男子去深圳的一处景区玩水后出现头痛、咳嗽等症状，之后症状加重，并到杭州当地医院进行治疗，医生怀疑是被“吃脑虫”入侵患上化脓性脑膜炎。

“吃脑虫”医学上称为阿米巴，生活在污泥浊水中，从呼吸器官、皮肤、黏膜的溃疡处侵入，到达中枢神经系统，可引起脑炎、眼部感染、失明等严重后果。

早在四五年前，郑美琴带领她的团队就已经发现了“吃脑虫”。就在发稿前两天，该团队又确认了1例“阿米巴性角膜炎”患者。该患者是1名年轻男性，由于连续熬夜后发现右眼红伴视力急剧下降一个月左右，当地医院按照“病毒性角膜炎”治疗后稍有好转，后再次发作且有加剧，当地医院建议到上级医院治疗，遂来到该院。经取样检查后确诊为阿米巴感染，现正在治疗中。

该团队于2012年在温州地区第一次发现了裂头蚴（又称绦虫）在眼部的感染。当时有个男性患者眼睛受伤后，采取民间方法用青蛙敷眼，结果眼部出现红肿包块，以为是肿瘤。后来经温州医科大学附属眼视光医院临床检查中心确诊为裂头蚴。这种虫子一般寄生在动物身上，成虫可长到一两米，一旦侵入人体眼部，会造成视力严重减退甚至失明，如果侵入脑部则会导致死亡。

目前，该中心已经发现了近10种眼部寄生虫（含外院会诊病例），包括结膜吸吮线虫、阴虱、裂头蚴等罕见的类型，这在国内各大医院的检验领域是较为少见的。这里的检验能力和科研能力在行业内已有较大的影响力。平均每年二十多个病例来自国内其他医院，通过这里进行确诊。郑美琴有多个医学检验同行微信群，她经常参与省内外各大医院的远程会诊。通过图片和病史，郑美琴和她的团队基本上都能准确判断是何种寄生虫。

检查仪器很高大上

制订眼病细菌学“国标”

 走进温州医科大学附属眼视光医院临床检查中心，就算看起来多么不起眼的一台仪器，都有可能是一辆豪车的价格。

该中心主任郑美琴笑称，这里集合了国内外齐全的眼科特殊检查设备，有很多仪器随便拿出来都是“奢侈品”。临床检查中心不仅为患者提供各种检查，而且还与眼视光临床科研中心进行联网，一些疑难病例就会通过远程会诊系统，由科研人员进行攻破。

此外，温州医科大学附属眼视光医院及中山眼科中心牵头先后于2014年12月在温州，2015年4月在广州组织国内临床微生物专家、眼科专家、眼科医院检验科及相应实验室专家，讨论并制订了《感染性眼病细菌学检查操作专家共识》，其中，温州医科大学附属眼视光医院临床检查中心主任郑美琴就是执笔人。这相当于眼病细菌学方面的“国家标准”是由他们牵头制订的。

这个标准为感染性眼病相关微生物学检查标本采集和处理提供了指导，让临床医护人员及实验室工作人员正确掌握临床微生物标本采集、运送、保存与处理，进而能够准确检出病原菌，避免漏检及误诊。

暖心的窗口服务

贴心的科普宣传

在市民心目中，检验科往往显得比较神秘。去医院检查，等结果出来给医生诊断，其间与检验人员几乎没有任何联系。但是，这家医院的检验科却一直走到了患者前面。

“异常值提醒”就是温州医科大学附属眼视光医院临床检查中心独特的举措。当发现检验结果出现异常时，中心就会通过微信提醒患者及时与医院联系，并提供对应科室的联系电话。但是，为了怕患者恐慌，他们委婉地用了一个词“明显异常”，提示“指标明显异常”。其实，这“异常值”就是医学上的“危急值”，比如血钾低、血小板特别低、白细胞特别高，这些就属于“危急值”，提示患者健康出现异常，需要及时就诊。这是中心一直提倡的“多做一点”。

多做一点，还体现在他们为患者提供的人性化服务上。为了能让患者享受更便捷的检验服务，他们分别在一楼和二楼设置了报告单自助打印机，同时也提供人工帮助及咨询窗口。从前年开始，他们还对窗口抽血的检验人员进行了窗口礼仪培训，检验人员会热心地称呼年龄大的患者为阿公阿婆，会耐心地向患者解释、核对。此外，这里还有供患者坐的特制椅子，旁边有扶手、隔板，有些老人和体弱者抽血后往往会头晕，这时候就可以及时扶一下扶手和隔板；由于有一定的高度，隔板还能很好地保护患者的隐私。有患者抽血离开后还特意回来点赞检验人员：“你们想得真周到！”

近期刚上线的全新眼科影像集成系统，只要关注该院微信公众号，很快就可以不用再拿着一堆检查报告找医生，而是把眼科检查结果随身携带。也就是说，拿着一部手机看眼病将不再是传说。

此外，他们还坚持面向公众做科普宣传，单篇点击量都达到上万人次。如今年9月份发在公众号“检验医学网”上的《尿液化验能再任性点吗？》，获得了1.2万人次的点击量；11月11日的《抽血后淤青怎么破？》的活动点击量近1.7万人次，通俗易懂的语言，架起了医患沟通的桥梁。

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