本报讯（记者 王骁 单蕾蕾）一天一万人次的门诊量，医院里却看不到人挤人。打造智慧医疗航母，真正做到以病人为中心的温州医科大学附属第一医院，12月20日在中欧国际工商学院召开的“2014首届中国健康产业创新平台年度峰会暨奇璞奖颁奖典礼”上摘得了医院服务创新类唯一一个奇璞奖。

“奇璞奖”是由中欧国际工商学院发起，有着中国医疗产业界的“奥斯卡”奖之称。意在展示和表彰中国健康产业中深具社会和经济意义的创新项目。本次“奇璞奖”的主题为“创新提升价值”，主要通过商业模式创新、管理创新和制度创新来改善和提升顾客、利益相关方及整个社会的利益，进而获取良好的经济和社会效益，最终有助于中国健康产业的发展和人民健康水平的提高。

据了解，此次评选中，大会组委会以创新性、实践性、前瞻性和推广性为标准进行初步筛选，最后有66个优质项目符合条件入围提名奖。共分8类，28个项目，每一类有3到4名提名奖。其中，温州医科大学附属第一医院和上海仁济集团、北京三博脑科医院、和睦家医疗跻身医院服务创新类奇璞奖。

温医一院是浙江省属三级甲等综合性医院，具有95周年的悠久历史。现已成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的大学附属医院。

“回想起医院还在老院区那时候的门诊情况，每天一万人次的门诊量，楼梯上都人挤人。”温医一院院长陈肖鸣说。

为了改变这一现状，“创新”成了该院的发展之路。如今，该院350万人次的年门诊量中，七成以上实现了预约、预存，排队次数也从原先的至少6次减少到0次。

而实现这种“零排队”，靠的就是医院的信息化建设。该院始终坚持以患者为中心，依托先进的信息化工具，不断地进行创新与突破，打破了时间与空间的限制，逐步推出了多渠道预约、实名制就诊、多功能自助服务机、多途径预存与结算、院外关怀系统等便民医疗服务。

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