“当你靠近一个盲人或低视力患者,一定要先发出声音,再触碰对方。比如先询问:‘您需要帮助吗?’让他知道你靠近他后,再轻轻拉住他的手。”这是眼视光医院低视力中心于旭东医生在对前来参加低视力专科体验的医务人员上的“第一课”。
4月15日下午,眼视光医院低视力中心举办了一次特别的活动,召集医务人员从体验的角度感知服务低视力患者的工作,从而提高服务质量。陈洁主任介绍了低视力中心的基本情况及各个功能区,于旭东医生给大家上了一堂精简理论课。
原来,服务一名盲人或低视力患者,“学问”大得很呢!引导盲人行走时,过窄道、转弯、走楼梯,引导的方式都是不一样的,要通过手肘的不同姿势及提前的语言提醒。“拐杖是盲人触觉的延伸”,大家蒙着眼用拐杖走了一圈,“演练”了一遍使用拐杖的要领。低视力中心专门配备了模拟各种低视力状况的眼镜,大家戴上后真切体验到了深度白内障、青光眼、偏盲等视觉感受。
低视力中心还有一个模拟生活区,厨房用具一应俱全,低视力患者可以在这里在医务人员的引导下学会一些基本的生活技能。模拟患者切黄瓜的环节,让大家发现、掌握了特殊方法,切起黄瓜来也不再是难事。
低视力患者的残余视力往往被忽略,通过体验活动,更多的医务人员意识到,除了通过助视器和各种康复手段可让患者有限的视力得到最大限度的改善和利用外,自信心的建立和必要的生活技能训练也具有同等重要的意义。
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