“您前面还有三位患者，请稍等”“检验科在一楼，B超在四楼”“小孩头痛请挂神经内科”……这些天，附属二院、儿童医院的每个门诊楼层都能听到这样的温馨话语。

夏季高温导致了就诊高峰，特别是儿童医院，群众看病难问题更是突出。据统计，近日儿童门诊输液量达到1675人/日，突破医院历史最高记录。

学校的广大同学在得知夏季高温使附属医院看病更难的消息后，纷纷利用暑期报名参加志愿者服务。50余名志愿者分布在儿童输液室、儿童门诊、服务台等部门开展为期一个月的志愿者服务，主要提供门诊各楼层导医、自助刷卡指导、门诊取化验单、抽血指导、儿童输液室拔针、维持秩序、儿童保健导医、预存消费宣传等服务。

为使志愿者们迅速适应医院的环境，更好地开展服务，医院学生工作办公室、门诊部、信息科、输液室等部门的科长给志愿者们做了短期培训，重点讲解了医院科室分布情况、病人关心的问题及如何回答、就医流程以及如何做好自我防护。

戴着红色志愿者服务帽的志愿者就如同茫茫人海中的一盏盏灯，为患者就诊指明了方向，切实有效地缓解了看病高峰期看病难的问题，维持了良好的诊疗秩序，让医护人员有更多的精力为患者服务，同时得到了广大患者的好评。

为他人带去方便的同时，志愿者们的参与也使自己得到很难得的见习机会。与患者接触，了解他们的诉求，锻炼自己的沟通交流能力，学习就医流程。更重要的是提前感受医院的氛围，了解作为一名临床医生或护士所要具备的能力条件，对今后的学习及职业生涯规划产生积极深远的影响。相信医院的志愿者服务活动将会是志愿者们一笔宝贵的人生财富。

扫一扫在手机打开当前页