7 月 3 日，温州医科大学门诊管理专业委员会会议暨浙江省医院协会《流程再造专项培训》第十三期培训班在温州举办。本次活动是温医大门诊管理专委会年度核心工作，依托省医院协会优质培训平台开展联动办会。十三期系列培训持续迭代升级，工作重心从破解门诊“三长一短”、优化就诊流程，拓展至专病中心建设、互联网医疗质控、患者体验体系搭建，实现从流程优化向全域系统创新跨越。

开幕式由温州医科大学中医药学院院长、附属第一医院副院长谢聪颖主持，浙江省医院协会会长马伟杭、温州医科大学副校长兼附属第一医院党委书记沈贤先后发表致辞。

马伟杭会长指出，省医院协会持续推动门诊提质增效培训，本次培训内容涵盖政策研判、智慧医疗、人文服务等新维度，温医大附一院一体化协同发展样板为全省提供了可借鉴的实践路径。

沈贤副校长强调，希望通过启动“温医大门诊专病中心高质量发展”，推动校属附属医院统一标准，以创新协作助推公立医院改革纵深。

在“聚力·启新——温医大门诊专病诊疗中心高质量发展”启动仪式上，门诊部主任徐卫主持，与会领导与来自温州、金华、舟山、湖州等多地医院的管理者共同见证项目启航，标志着温医大门诊管理专委会从专注流程优化，升级为体系化、生态化统筹附属医院门诊标准化建设的工作新阶段。

主旨演讲首场由马伟杭会长带来《十五五公立医院高质量发展的思考与实践》，从政策、运营、科技、综合四大维度剖析环境变革，提出资源、智能、人才、质量、运营、文化六方面落地举措，为未来五年医院发展提供战略指引。

浙江省人民医院门诊部主任袁方分享《互联网门诊标准化流程与多维质控体系探索》，以首诊试点经验揭示线上诊疗质控标准化建设的关键突破。

浙大二院客户服务中心主任叶小云以《塑造有温度的服务——门诊患者体验管理体系建设与实践》为题，系统阐释门诊患者体验管理体系的构建路径，从痛点分析到长效实践，展现服务创新的温度与深度。

温州医科大学中医药学院院长、附属第一医院副院长谢聪颖则从医患友好视角出发，分享多元专病中心建设成果，复盘模式价值，探寻诊疗服务新路径。

圆桌讨论环节，来自温州、台州、丽水等地的多位门诊管理者，围绕“分级诊疗背景下的门诊专病诊疗中心建设”展开思想碰撞，各位专家结合区域、院内管理实际，为我校门诊管理专委会统筹区域分级诊疗、统筹校内门诊一体化建设提出多项务实建议。

本次联合会议学术氛围浓厚，专委会会议联合省级培训顺利举办，进一步统一我校各附属医院门诊管理发展思路，明晰专委会下一阶段统筹校内门诊提质、专病中心标准化建设等重点任务，为我校公立医院高质量发展夯实管理基础。

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