自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，图书馆（期刊社）党总支在前期调研基础上，精准摸排读者诉求，聚焦师生读者痛点，开展“情系师生办实事、排忧解难暖人心”提升服务细节专项活动，从小微处入手，加大阅读赋能，切实提升图书馆服务质量，以更优质的服务助力师生读者阅读，以实际成效不断提升师生读者幸福感和获得感，活动开展以来，引发广泛好评。

“爱心角”助力无忧学习

“下雨了没带伞怎么办？小磕小碰了怎么办？学习资料散架了怎么办？现在这些都不是问题啦！”根据读者诉求，现于茶山馆区一楼大厅咨询服务台设立“爱心角”，为来馆借阅学习的师生提供爱心伞、医药箱、文具盒等急用物品。

1.爱心伞：将每学期末清理出来的废弃伞制成爱心伞，供给师生循环使用。

2.医药箱：内含体温计、医用纱布、创可贴、棉签、碘伏、藿香正气水等基础用品，小磕小碰可现场进行简单处理。

3.文具盒：内含订书机、剪刀、透明胶、双面胶、回形针、长尾夹等文具，供师生现场取用。

《人体解剖彩色图谱》再上新

有一本书，每年高居我校借阅榜榜首，朴素的外壳里面是五彩的图谱——《人体解剖彩色图谱》。该书出版于1986年，现有馆藏1000余本，但由于出版时间较早，且使用率较高，导致部分图谱出现了开胶脱页等问题。图书馆于近期组织馆员对全部书籍进行了修补和上新，并呼吁全校广大同学切实行动起来，在阅读的同时，加入到爱书、惜书队伍中来。

实现自习室充电自由

“妈妈再也不用担心我找不到插座啦！没电再也不是你不来图书馆的理由了”为满足同学们对公共插座的使用需求，避免私自乱拉插线板造成的安全隐患，提升同学们在馆的阅读学习体验，茶山馆区六、七楼自习室已于近期完成线路改造，加装了一批电源插座，来馆学习从此告别电量焦虑，实现自习室充电自由。

你的图书馆“嘴替”全面上岗

图书馆面向全校师生开展文明督导标语征集活动，进一步整治吃东西、抖腿、聊天、刷视频等不文明行为，通知发出后，收到众多读者投稿，大家纷纷贡献出自己共鸣语录，现已制作出来摆放于自习室，“嘴替”全面上岗“一言可抵千军万马”。

成立服务中心服务精准到人

图书馆成立服务中心，开展有事请找“我”服务效能提升行动，系统梳理21项服务，精准到科室，责任到人，推进读者服务方便快捷化。完善师生意见收集反馈机制，通过增加专职回复教职工，建立微信群等方式，解决师生投诉渠道不畅、投诉回复不及时等服务难题，全面确保服务响应与监督整改两不误。

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