3月28日下午，口腔医学院、附属口腔医院党委书记麻健丰接听12345政务服务热线，在一个半小时的时间里，现场接听电话15个，高峰期间共有37万人在线收听、收看。

“现在去口腔医院就诊还能现场挂号吗？”市民金女士表示对附属口腔医院全面推行网络预约表示不解并通过热线提问。“当天挂号，患者则可以通过支付宝、微信，选择当日预约，现场可以通过门诊服务中心及自助终端机。目前，我们大力实行门诊全预约制，将初诊预约号源100%对外开放，积极引进优秀医生加入医疗团队，增加门诊医疗资源，开放更多门诊预约号源。普通门诊是提前3日，特色专科门诊是提前7日放号。对于70周岁以上老年、军人、人民警察等优先优待患者，提供客服专线预约7日内的号源。”麻健丰在现场认真解答金女士如何现场挂号的同时，还详细讲解了预约挂号、绿色通道挂号的方法、步骤，也表示附属口腔医院近年来不断推出各种举措解决挂号难问题。金女士在咨询聆听麻健丰的回答后，表示满意与理解。接听现场，麻健丰认真聆听市民咨询，耐心回答群众疑难。现场还进行了网络直播互动和媒体提问，针对网友及媒体提出的种植牙、正畸正颌联合治疗、推行预约就诊等问题，麻健丰进行了一一回应。

麻健丰表示，近年来附属口腔医院坚持以医疗品质为核心，技术和服务齐头并进，护航浙南闽北赣东3000万市民口腔医疗健康，目前完成了“1+2+3”市域口腔医疗布局，全部实行一体化管理、特色化发展、亲情化服务，今后也将继续为温州市民提供更高质量的口腔医疗服务，助力“健康温州”建设。最后，麻健丰建议广大市民今后能够加强对全生命周期口腔健康的管理，形成良好的生活习惯和就医习惯，提升生活质量。

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