11月25日，“第二届中国医院宣传年会”在湖南长沙开幕，全国300余家医院逾600名医院宣传工作人员济济一堂，交流经验、碰撞思想。在其中最重磅的案例实战“擂台赛”——医院品牌传播优秀案例分享中，我校附属第二医院从全国3000余家医院官方微信平台中脱颖而出，囊括了“年度中国医院微信公众号十强”“年度中国综合性医院微信公众号二十强”“年度中国医院品牌传播优秀案例奖”三项殊荣。

据悉，本次评奖的方式主要基于微信传播指数WCI，着重突出总阅读量在本次排行榜中的重要性。参与“打擂”的不乏京沪穗等特大型城市的著名三甲医院，在知名度方面并不占优势的附二医，有怎样的底气与之同台竞技？

温医大附二院的“嗨医声”从零起步，到现今拥有35万粉丝的医疗界“大V”，成了老百姓最喜闻乐见的掌上健康宝典，其清晰明确的运营策略以及先发优势成了获胜法宝。

“温医附二院”35万粉丝如何来的？

2014年3月8日，该院官方微信平台“温医附二院”正式注册上线，院党办在微信运营机制方面下足功夫，成立了专门的运营团队“嗨声工作室”。运营伊始，“嗨医声”团队就界定了明晰的传播基调——不打“官腔”，说“普通”话，关注普罗大众关心的健康“小”事。打造卡通人物形象“小医声”引导阅读，让读者感受亲切。同时建立了严格的审核发布制度，并坚持做到每个工作日必发布。

截止目前，“温医附二院”已累计推送微信消息500余期，发布图文信息2000余条，日均发布信息条数4条，信息平均浏览量超过6000人次，最高浏览量超过37万人次。微信粉丝地域范围辐射浙南和闽北地区。长期稳居全国医疗系统微信工作排行榜十强之列。

“没有观众的宣传是自娱自乐。” 每一天，“嗨医声”团队成员都会从海量的信息中，以敏锐的视角去发现有用信息，通过微信群“短会”的方式各抒己见，对每一条信息的引入，预先研判能否引起关注，再行通过重新编辑，再行发布。

引进来，也送出去。从每一件突发的公共卫生事件和新近发生的医疗新闻中攫取亮点，“葛优躺、洪荒之力、抑郁症倾向……”这些网络流行词通过附二医专家的精心解读，和附二医网络写手的精心撰写，以最具时效性、短小精悍、语言平实的方式推送给大众，专业发布、去伪存真、解人疑惑，达到了极优的传播效果。

作为医院的工作者，“嗨医声”团队成员善于从日常的交谈和医护人员的“朋友圈”中发现不寻常的新闻线索，进而深挖细写，为百姓提供有鲜度的医疗资讯。

同时，大力推广医院在简化就医流程、医疗新技术新项目的实力提升、支付手段变革、医护正能量的输出。

搭好了平台  请你来唱歌

“温医附二院”官微的宣传效果引起医院同事的重视。为满足专科病人对专科医疗知识的需求，官微平台在兼顾“大而全”的同时，做足“小而精”，适时整合了我院30多个科室、部门的子微信公众号，成立微信矩阵。针对细分人群进行精细化的信息传达，针对病患的日常生活进行温馨提醒，成为科室重要的宣传阵地。正可谓：百花齐放、众人发声，共同唱响“附二好声音”！

实用功能和宣传功能  相辅相成

在发布健康资讯的同时，官微团队注重信息化功能拓展，从关注改善医疗服务和就医体验上入手，积极探索开发了“预约挂号”微信便民服务，方便市民预约看病，同时着手开发“检查单信息查询”等功能，推出云医院、院内问路、一键上网、智慧医疗，通过丰富功能进一步提升粉丝对官微的粘性。

收益：改变新闻推送模式

医院作为突发事件的一个集中区域，也是广大新闻工作者最为关注的一块“宝地”。“嗨医声”团队一改过去坐等新闻记者上门采访的陈旧模式，主动把握“话语权”，对群众关心的突发事件进行抢先报道，形成由医院新闻宣传队伍主导的新闻推送模式，多篇文章均是在微信平台上推送后，再被多家国家级、地市级媒体转载转发，收到了良好的效果。

今后，该院将进一步加大“温医附二院”建设运营力度，健全更多便民利民的微信医疗服务体系，积极通过各种互动活动，拉进医疗工作者与普通市民之间的距离。更好地体现附二院、育英儿童医院“健康所系，性命相托”的医者本色。

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