自今年学校开展创先争优活动以来，各附属医院党支部积极行动，利用医院人才、技术、品牌、资源优势，或创新服务平台，或改进服务方式，切切实实为群众看病排忧解难。

附属第一医院联合支部：一支永不撤离的医疗队

    附属第一医院行政一党支部牵头，将医院30个党支部、26个团支部组成联合支部，打出“我服务，我快乐”的口号，创新性地推出了党员带团员卫生志愿者健康帮扶行动。

支部一改往年直接下乡服务的思路，而是事先了解居民健康资料和当地卫生工作相关信息（疾病谱），带着“问题”去下乡。分成多个目标的党团员专家志愿者服务队，利用休息日、节假日，送医送药上门，让百姓不出远门少花钱就能得到治疗。支部还联合温州市卫生局卫生局信息中心支部一同开展活动，将利用温州市健康档案的区域卫生信息平台，根据农村居民个人健康状况联系临床专家进行分析，有针对性开展健康干预，实现慢性病随访，指导群众科学用药。

针对基层卫生院的门庭冷落，支部根据当地卫生院的具体情况，制定帮扶带教计划，组织党员志愿者下到基层卫生院，以培养人才、推广适宜技术和提高基层卫生院管理和服务水平为重点，“帮管理、传技术、带人才、扶学科、送服务”。支部还组织研发了网络门诊预约系统，让居民在基层卫生院看病，就可以通过医生预约附一医的专家门诊、专家会诊及相应的B超、CT等辅助检查项目，省去了他们来回跑的麻烦。

附属第二医院医技支部：让“长龙”成为医院历史

附属第二医院医技党支部由检验科、病理科和输血科等部门组成，这些部门都是医院对外服务的重要窗口。他们针对“看病难、看病繁”问题，以“立足本职创先争优，为民服务注重实效”为主题创先争优，在省内率先研发推出了采血循序排号系统，大大改善了医院“菜市场”现象。

在医院看病，当拖着病体，经历排队挂号、就诊、交费等环节后，来到检验科采血时，已经是筋疲力尽了，但到了采血窗口，仍需排着长长的队伍，站着等待半个多小时甚至更长的时间。在该院病员流量高峰期，同一时间内在采血窗口排队等候的病人就达百余人。

推出“采血循序排号”系统后，患者由“站着排队”改为“坐着等候”采血。患者只需在自动取号机上刷卡取号，即可在大厅等待区坐着等候叫号，当采血窗口上方的电子屏幕上显示自己号码时，即可起身到相应的窗口去采血。在病员高峰期，患者取号后还可根据电子屏幕上显示的采血进度灵活安排自己的时间。

该系统首先在成人门诊检验采血窗口试运行。今年8月，该系统又在南浦化验室门诊病人及体检采血窗口继续推出。如今，在该院，再也见不着“长龙”了，看到的是病人满意舒心地微笑。

眼视光学院•医院教工八支部：创建“温馨门诊”

眼视光学院、医院教工第八党支部成员可谓“复杂”，由医院检验科、药剂科、特检科及眼病门诊护理组四个科室的党员组成。可他们的目标是一致地，即创建“强学习、强服务”的“双强型”先进基层党组织，争当“带头服务、带头发展”的“双带型”优秀共产党员。他们把服务社会作为方向、服务临床作为关键、服务患者作为根本、服务党员作为基础，深入开展了创先争优活动。

支部在医院推出“温馨门诊”，提出“用质量赢得病人，用服务感动病人”的创新服务理念。他们改进服务流程，简化环节，合理布局，缩短病人的等待时间，让标示规范、清楚、醒目。他们争取“零投诉”，开展“四声”服务，即服务前有“解释声”，服务失误有“歉意声”，合作后有“感谢声”，患者不适有“安慰声”。他们充分尊重病人隐私，取单需凭本人就诊卡、发票或检验回执等。在每次采血后，会告知患者化验单领取的地点、时间。对于年龄较大、表达模糊的患者则会将相关信息告知其家人，遇到特殊情况检验人员会将化验单亲自交予病人。

他们创建“温馨门诊”，努力把医院造就成为最富人情味、最尊重人的地方，从每一个环节入手，从每一件小事做起，于细微之处见真情，尽可能地给病人以更多的人文关怀。

口腔学院、医院行政支部：“幸福微笑”见党员真情

口腔学院、医院行政支部充分发动、整合全院资源，将创先争优转为“服务奉献”，与幸福微笑活动紧密联系在一起。

支部以党员为主导，积极发动社会各界，为“幸福微笑”活动募集善款，今年共募得善款145万元。支部积极联系市旅游局举办“一元游温州”献爱心送旅游消费券活动，外地游客只要向世界温州人“微笑联盟”基金会捐献1元即可获赠价值535元的温州旅游消费券一套。促成医院与温州市慈善总会签订救助协议，慈善总会定向拨付资金用于低收入、贫困家庭唇腭裂患者的医疗手术。

组织党员担任骨干，与美国微笑联盟团队成员一起共同为唇腭裂患儿提供修复手术等序列治疗。今年3月以来，共在温州开展了两期美国微笑联盟教学团队活动，在四川汶川地震两周年之际开展了走进广元大型贫困唇腭裂患儿医疗救助活动，共195名唇腭裂患儿受益。

全体党员共同参与，并带动全院职工为“幸福微笑”活动的唇腭裂患儿捐献玩具、书籍等物品。值得一提的是，还组织学生党员组建“幸福微笑”公益服务团，在鹿城区双屿镇宣传“幸福微笑”唇腭裂公益医疗救助活动，并通过实地寻访，收集唇腭裂患儿的名单和信息。

许多患儿及家长写来感谢信，感谢支部为他们所做的贡献。

扫一扫在手机打开当前页